Comunicate de presa din Bloguri / Websiteuri
Cum sa masurati timpul de gestionare a SLA pentru a satisface clientii
Timpul de service SLA este unul dintre cei mai importanți indicatori pentru orice companie care dorește să asigure o relație bună cu clienții săi. Pentru a…
Excelenta in serviciul clienti: vezi cum sa faci asta in compania ta
Înțelegerea modului de a pune în practică excelența în servicii este primul pas către crearea unei relații mai strânse și mai sănătoase cu clienții tăi…
Cum contribuie implicarea angajatilor la cresterea productivitatii?
În ultimele decenii, companiile și-au recunoscut angajații ca piese fundamentale pentru dezvoltarea organizației. Fără ele, atingerea obiectivelor și punerea în practică a acțiunilor strategice este imposibilă.
Stiti cu adevarat ce este un bun ROI? Afla acum!
Determinarea a ceea ce este un bun ROI este important pentru ca o companie să poată obține un rezultat mai realist al acestui indicator, deoarece valorile măsurate…
Feedback-ul clientilor este foarte benefic pentru afacerea dvs.: aflati cum sa il colectati in mod corespunzator
Colectarea feedback-ului clienților este cea mai eficientă modalitate de a alinia percepțiile oamenilor cu acțiunile de vânzări și marketing ale companiei dvs.
Ce este marketingul digital? Totul despre concept, cum sa creati si sa incepeti strategia dvs. de marketing online in 2022
Marketingul digital (digital mkt) este ansamblul de activități pe care o companie (sau persoană) le desfășoară online cu scopul de a atrage noi afaceri, de…
Ce este Marketingul: tot ce trebuie sa stii despre arta de a castiga si pastra clienti
Marketingul este știința și arta de a explora, crea și oferi valoare pentru a satisface nevoile unui public țintă generator de profit, potrivit lui Philip…
Ce este rentabilitatea investitiei? Aflati daca investitiile dvs. dau roade calculand rentabilitatea investitiei
ROI este o măsură financiară bazată pe raportul dintre banii câștigați și banii investiți într-o investiție. ROI înseamnă „Return over Investment” sau „Return on Investment”. Acest calcul al…
Ce este CRM si cum va optimizeaza relatia cu clientii
CRM înseamnă Customer Relationship Management. Este un software care gestionează relația cu clientul urmărind satisfacția și fidelizarea acestuia din automatizarea și organizarea proceselor, ajutând la reducerea…
Serviciu prin WhatsApp: 7 chei pentru un serviciu de succes pentru clienti
Serviciul prin WhatsApp devine din ce în ce mai popular. Aplicațiile de mesagerie câștigă relevanță și atenție ca canal de comunicare cu clienții, în contrast cu slăbirea…