Creșteți Vânzările De Comerț Electronic Folosind Aceste 5 Principii Susținute De Cercetare

Știați că 99% dintre persoanele care vă vizitează magazinul de comerț electronic nu vor cumpăra la prima vizită  și că mulți nu se vor mai întoarce după aceea? Sau știați că pentru fiecare 92 USD cheltuiți pentru atragerea de vizitatori, afacerea online cheltuiește în medie doar 1 USD pentru conversia acestora? Aceste statistici și ignoranța oamenilor cu privire la modul de creștere a conversiilor explică de ce multe companii de comerț electronic se luptă.

Nu aveți nevoie de cunoștințe specializate pentru a crește vânzările în magazinul dvs. de comerț electronic. De asemenea, nu trebuie să dați bani pentru a plăti experților în conversie. În schimb, aceste sfaturi simple – cu adevărat , super simple – care se bazează pe cercetare, vor crește semnificativ vânzările în magazinul dvs. de comerț electronic.

Acordați Utilizarea Culorilor La Datele Dvs. Demografice

Din perspectiva designului, avem tendința de a subestima rolul pe care culoarea îl joacă asupra ratelor de conversie. Pentru mulți oameni, alegerea culorii să folosească în produsele și designul lor este lăsată la preferințele și dorința personală, când, în realitate, utilizarea combinațiilor potrivite de culori poate crește vânzările.

Potrivit unui studiu care a analizat 100 de mărci și a studiat 450 de participanți non-orbi, s-a dovedit că culoarea poate influența simpatia și familiaritatea oamenilor de a simți un brand. Un alt studiu care a observat rolul pe care l-a jucat culoarea în marketing și în luarea deciziilor a constatat că oamenii se hotărăsc în 90 de secunde de la interacțiunea cu oameni sau produse și că până la 90% din evaluarea lor este influențată de culori.

Ceea ce este mai important de reținut, totuși, este că culorile care funcționează cel mai bine pentru bărbați s-ar putea să nu fie binevenite de femei – așa că este important să vă adaptați culorile la datele demografice. Culorile pot influența, de asemenea, modul în care este percepută marca dvs. și, în consecință, pot crește vânzările – un bun exemplu de companie care obține culoarea corectă este Cadbury, care folosește cu succes culoarea violet pentru a comunica luxul. Puteți folosi culoarea albastră pentru a comunica încredere și integritate; Facebook și Twitter sunt exemple majore de companii care folosesc această culoare.

Cercetările au arătat că atât bărbații, cât și femeile sunt mai susceptibili de a prefera culoarea albastră, dar în timp ce femeile preferă în mare măsură culoarea violet, aceasta nu va funcționa cu un public de bărbați. Graficul de mai jos arată preferința de culoare atât pentru bărbați, cât și pentru femei.

Pentru ochiul neinstruit, lista de mai sus nu are nimic special. Cu toate acestea, aruncați o privire la „Prețul de listă” și la „Prețul” și veți observa o diferență – inclusiv un „preț de listă” creează impresia că obțineți o afacere, deoarece prețul principal este ancorat automat la acesta . Ceea ce este deosebit de surprinzător este că același laptop costă 179,99 USD pe Target.com (Da, este mai ieftin!), totuși, cercetările arată că listarea Amazon va duce probabil la mai multe vânzări. De ce? Ancorare!

De multe ori, când vrem să luăm o decizie, încercăm să căutăm un punct de referință – o ancoră – pe care să-l putem folosi pentru a ne judeca decizia. În acest caz, arătând oamenilor un preț de listă de „199,99 USD” și un preț real de „184,86 USD”, oamenii simt că primesc o reducere și se grăbesc să cumpere – în realitate, totuși, produsul este mult mai ieftin în altă parte. Prin introducerea opțiunii „preț de listă”, Amazon o face „ancora” în loc să îi oblige pe oameni să ancoreze produsul în funcție de prețul concurenților lor.

Ancorarea este o tehnică foarte puternică și, dacă este utilizată corect, poate crește puternic vânzările de comerț electronic.

Utilizați Sigilii De Securitate Și Încredere

Adesea, decizia multor persoane de a nu cumpăra de la tine nu are nimic de-a face cu calitatea produselor tale sau cu persuasivitatea copiei tale. Este o problemă de încredere și aceasta reprezintă adesea o problemă serioasă în comparație cu ceilalți.

Dacă oamenii nu au încredere în tine, nu vor cumpăra niciodată de la tine. Nu poți face nimic în privința asta.

Potrivit unui studiu realizat de Econsultancy/Toluna, 48% dintre oameni se feresc de a efectua tranzacții online pe site-uri fără un sigiliu de încredere. Acest lucru are sens, mai ales dacă luați în considerare cât de des site-urile importante sunt piratate în zilele noastre.

Dacă nu aveți un sigiliu de încredere pe site-ul dvs., adăugați unul și veți observa o creștere dramatică a vânzărilor.

Pe lângă utilizarea unui sigiliu de încredere, puteți, de asemenea, să îi faceți pe oameni să aibă mai multă încredere în dvs. folosind mărturii, cu recenzii ale clienților (atât pozitive, cât și negative), având o pagină despre și având numărul de telefon afișat vizibil pe site-ul dvs.

Începeți Un Blog

Sunt implicat activ în proiectul Website Setup, în care îi învățăm pe oameni cum să creeze un blog (din motive întemeiate!), așa că nu mă pot abține să includ asta. Și asta din două motive esențiale:

1. 99 la sută dintre oameni nu vor cumpăra la prima vizită pe site-ul dvs. Blogging-ul servește ca mijloc de a educa, informa și păstra produsele în mintea persoanelor care aleg să nu cumpere imediat.
2. Afacerile care blogează generează cu 67% mai multe clienți potențiali decât companiile care nu blog. De asemenea, se confruntă cu clasamente mai bune în motoarele de căutare, legături mai bune cu utilizatorii și sunt capabili să informeze mai ușor utilizatorii despre beneficiile produselor lor – toate acestea contribuie la mai multe vânzări.

Dacă nu aveți încă un blog pentru magazinul dvs. de comerț electronic, începerea unuia va crește cu siguranță vânzările. Cu toate acestea, abordarea dvs. trebuie să fie puțin diferită de abordarea tradițională de „blogging”. Iată câteva sfaturi:

• Valorificați recenziile de produse : datorită capacității unui blog de a se clasa cu ușurință în motoarele de căutare, crearea recenziilor despre produse și publicarea acestora pe blogul dvs. va asigura clasamente mai bune pentru recenziile dvs. de produse, generând în cele din urmă mai multe vânzări.
• Faceți comparații : aveți un magazin de comerț electronic care vinde computere? Dacă da, o simplă comparație a „calculatoare Apple vs Mac” pe blogul tău de comerț electronic poate fi un stimulent de vânzări grozav. Oamenii vor avea tendința de a se referi la aceste comparații și, de asemenea, se va clasa în motoarele de căutare. Prin conectarea la produsele pe care le comparați în magazinul dvs., este mai probabil să experimentați o creștere a vânzărilor.
• Publicați mai mult conținut : statisticile arată că companiile care publică lunar 16 sau mai multe postări pe blog obțin cele mai multe rezultate din blogging – de fapt, obțin de 3,5 ori mai mult trafic și, prin urmare, mult mai multe vânzări decât companiile care publică mai puțin de patru bloguri. postează lunar. Ca magazin de comerț electronic, volumul de conținut publicat ar putea fi unul dintre cele mai mari atuuri ale tale.

Limitați Alegerile

Fiind un magazin de comerț electronic cu sute sau chiar mii de produse, se pare că cel mai bun lucru de făcut este să prezinte oamenilor produse relevante în fiecare etapă a procesului de cumpărare. Cu toate acestea, cercetările arată că acest lucru nu este eficient. Într-un studiu realizat la un supermarket de lux, psihologii Sheena Iyengar și Mark Lepper au descoperit că limitarea opțiunilor afișate oamenilor de la 24 de soiuri de articole la doar șase soiuri a putut crește vânzările de până la 10 ori.

Dacă aveți un magazin cu o mulțime de produse variate, unde este practic imposibil să limitați alegerile, puteți valorifica în continuare faptul că alegerile limitate sporesc vânzările făcând următoarele:

• Prezentați cele mai populare produse ale dvs .: Care sunt cele mai cumpărate cinci produse dintr-o anumită categorie din magazinul dvs. de comerț electronic? Prezentați aceste produse într-o secțiune specială și faceți ușor pentru utilizatori să le găsească; în loc să fie confundați cu eventual mii de produse, ei văd cu ușurință ce rezonează cu alții.
• Prezentați produse cu cele mai multe recenzii : oferind produse cu cele mai multe recenzii, permiteți utilizatorilor să decidă. Chiar dacă există o mie de produse într-o anumită categorie, recenziile arată oamenilor care le plac cel mai mult. Acest lucru vă permite să utilizați o combinație de dovezi sociale și opțiuni limitate (în ceea ce privește ceea ce alții cred că este cel mai bun) pentru a crește vânzările.

Prezentați alegerile dvs. de top : uneori, poate simțiți că anumite produse se vor descurca mai bine decât altele datorită altor informații pe care le aveți. Prezentați aceste produse într-o secțiune specială pentru fiecare categorie; includeți nu mai mult de trei până la șase produse ca alegeri de top.

Concluzie

Există multe modalități de a stimula vânzările de comerț electronic – fie prin utilizarea corectă a culorii pentru a comunica un mesaj despre marca dvs. sau prin utilizarea elementelor de încredere pentru a determina mai mulți oameni să cumpere de la dvs. Sperăm că sfaturile de mai sus vă ajută să creșteți vânzările de comerț electronic.

AllmaDesign ​​vă oferă servicii profesionale de web design la prețuri avantajoase, creare de site-uri prezentare pentru companii mici și mijlocii, creare magazine online și cataloage de produse, precum și alte servicii conexe: întreținere și administrare site-uri web, optimizare SEO și promovare online, design grafic și identitate companie, găzduire web și înregistrare nume de domenii.