Anxietatea consumatorilor persistă la începutul anului 2026

Datele publice și semnalele din piață arată că românii își ajustează deciziile de cumpărare, verifică mai atent prețurile și prioritizează valoarea reală a ofertelor, în detrimentul achizițiilor impulsive.

Pentru retaileri, acest context se traduce printr-o mutare clară a deciziei de cumpărare în digital, înainte de intrarea în magazin. Consumatorii caută activ promoții, compară oferte și aleg punctele de vânzare care le oferă predictibilitate, proximitate și prețuri competitive.

„La început de an, vedem un consumator mult mai calculat. Oamenii nu renunță la cumpărături, dar își schimbă modul în care decid: compară mai mult, caută oferte relevante și vor să știe exact ce primesc pentru banii lor. Pentru retaileri, miza nu mai este doar vizibilitatea, ci capacitatea de a fi relevanți exact în momentul în care se formează intenția de cumpărare”, spune Catălin Pațachia, Country Manager Shopfully.

Finalul anului trecut a confirmat o temperare a consumului, cu o dinamică mai prudentă a vânzărilor din retail, iar începutul lui 2026 consolidează această tendință. Ianuarie este, tradițional, o lună a resetării bugetelor, în care promoțiile, pachetele economice și claritatea prețurilor devin factori decisivi în alegerea magazinului.

În acest context, retailerii sunt încurajați să urmărească atent indicatorii de cerere timpurie, interesul pentru promoții, căutările cu intenție clară de cumpărare și diferențele de preț față de concurență, dar și performanța conversiei din digital în trafic fizic. Vizibilitatea nu mai este suficientă, iar succesul comercial depinde tot mai mult de capacitatea de a transforma interesul online în vizite reale în magazin.

Din perspectiva Shopfully, lider european în soluții Drive to Store, anxietatea din retail poate fi transformată în avantaj prin adaptare digitală rapidă. Retailerii ar trebui să se concentreze pe:

• Loializarea clienților prin ecosisteme multi-platformă (app-uri, site-uri, rețele media);
• Personalizare bazată pe date – targetare multi-layered (intenție, interes potențial, ultimul kilometru);
• Optimizare în timp real a campaniilor și creativelor pentru a conecta traficul digital cu vizitele reale în magazin.

Perspectivele pentru 2026 rămân mixte, dar cu potențial de recuperare modestă: creșterea PIB este estimată la 1,1%, inflație se așteaptă să scadă la 3,6 % spre finalul anului. Astfel, personalizarea ofertelor, comunicarea transparentă și capacitatea de a ajunge la consumatori exact în momentul deciziei vor face diferența între simpla prezență în piață și performanța reală în vânzări.

Despre Shopfully

Shopfully este liderul european în soluții Drive to Store, ajutând retailerii și brandurile să transforme căutările online în shopping. Activează în 25 de țări și are o echipă de peste 1000 de specialiști. Compania colaborează cu peste 500 de retaileri și branduri, ajungând la peste 400 de milioane de consumatori la nivel global printr-o rețea extinsă de parteneri media, platforme digitale și soluții tehnologice inovatoare, inclusiv propria platformă de marketing hyperlocal bazată pe inteligență artificială.